to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Sıkması Ve Yara Oluşturan Ayakkabı İçin Değişim İstiyorum
Tamer Tanca’dan yaklaşık 30 gün önce İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesinden deri bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giymeye başladığım ilk günden beri topuğumun arka kısmını aşırı derecede vuruyor ve ayağımda yara oluştu. Rahat ve kaliteli olur düşüncesiyle bu markayı tercih etmiştim ancak ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine ürünü iki kez mağazaya götürdüm. İnceleme için fabrikaya gönderileceği söylendi ancak her seferinde fabrikadan ret cevabı geldi ve değişim yapılmayacağı belirtildi. Hem ayağımda oluşan yara hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık vermesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Taylan Bey, Maalesef ürünlerde ayak rahatsızlığından dolayı iade/değişim onayı veremiyoruz. Şikayetinize istinaden yaptığımız kontrollerde; ürününüzün kalıbında, üretiminde ve malzeme kalitesinde herhangi bir fabrikasyon hata bulunmamaktadır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu karar doğrultusunda farklı bir karar değişikliğine gidemediğimizi üzülerek bildiririz. Saygılarımızla.
