Ayakkabı Numara Sorunu Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Sayın yetkili,
Elazığ ilinde ikamet etmekteyim. Ankara mağazalarından oğlum aracılığıyla 4 çift 41 numara ayakkabı aldım. Ayakkabılar Elazığ'a gelince denedim, hepsi çok güzeldi; yalnız bir ayakkabı 41 numara ayağıma bir miktar büyük oldu. Tekrar Ankara'daki aldığım yere oğlum ile göndererek 40 numara ile değişim sağladım, ancak gelince bunun da bu kez küçük olduğunu gördüm. Telefonla sordum, bu ayakkabının kalıbının büyük olduğunu söylediler. Yani aslında 40,5 numara olması gerektiğini, fakat bu boyun üretilmediğini belirttiler. Başka bir model ile değişim isteyince de ayakkabıyı hiç giymediğim halde alışverişin üzerinden 6 ay geçmesi nedeniyle başka model olamayacağını, ancak tekrar 41 numara ile aynı modelin değişimi olabileceği söylendi. Ben de bu kez Elazığ iline yakın Diyarbakır mağazasından 41 numara ile tekrar değiştirdim, fakat ayakkabıyı halen giyemedim çünkü ayağıma büyük. Şimdi, bu ayakkabı madem normal 41 kalıbından büyük üretilmiş, o zaman niçin tanıtım ve satış esnasında bu konuda uyarılmadık? İl dışında ikamet etmemiz nedeniyle satış tarihinden itibaren 6 ay geçmiş olabilir, ancak giyilmeyen bu ürün niçin başka bir model 41 ile değişim yapılmıyor? Sizce kusurlu biz miyiz, yoksa normal kalıpta üretim yapmayan siz misiniz? Konuya çözüm getireceğinize inanıyorum.
İyi çalışmalar
Av. Ömer Faruk B****