Tafetta'da Defolu Ürün İade Reddi Ve Kesinti Şikayeti

Tafetta isimli tesettür giyim şirketinde aldığım ürün bariz bir şekilde defolu geldi. İade etmek istediğimi söyleyince önce "üründe bir hata yok, kumaşı böyle" dediler, sonra "ürün indirimli bir şey yapamayız" dediler. Daha sonra ise iade alacaklarını, fakat yok komisyon, yok kargo ücreti derken kesinti yapacaklarını, neredeyse ürünün ücreti komple gidecek gibi fiyatlar çıkardılar. 699 liralık yaptığım ödemenin kurusuna tarafıma iade edilmesini istiyorum.