Tencere Kapağı Patladı, Ciddi Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Taç Ultra Granit Basık Tencere 28cm modelini yaklaşık bir aydan uzun süredir kullanıyordum. Pilav yaparken, yemeğin altını kapattıktan hemen sonra tencerenin cam kapağı aniden patladı ve mutfakta her yere cam parçaları yayıldı. Patlama yüzüme doğru gerçekleştiği için ciddi bir yaralanma riski atlattım, maddi zarar da oluştu.

Ürünü Taç’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Elimde sipariş numaram var. Olay sonrası müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tencere kapağımın yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.