Taş Granit Tencere Takımında Hızlı Boya Kalkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İki yıl önce taksitçi aracılığıyla taş granit bir tencere takımı aldım, bu yıl kullanmaya başladım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen tencerenin dip kısmında kısa sürede boya kalkmaları ve çizikler oluştu. Aynı takımın tavasını hiç kullanmadım, sadece tencerede bu sorun ortaya çıktı.

Sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda görüştüğüm kişi bu konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, başka bir yerin ilgilendiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi gidermedi hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.

Taş granit olarak alınan bu tencerenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tencere takımımın incelenerek sorunlu parçanın yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse takım bütünlüğüm bozulmadan değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.