Taç Mutfak Aradan 6 Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

12 Şubat tarihinde Taçev internet sitesinden tencere ve tava takımı satın aldım. Sipariş numaram 3232011’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Kargo durumunu sormak için defalarca firma ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece kargoya verileceği söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarım yanıtsız bırakılıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.