Taç Mutfak Kargoya Verilmedi, 10 Gün Süren Oyalama Ve İletişim Sorunu

Taçev internet sitesinden 6 Ocak 2026 tarihinde bir tava seti siparişi verdim. Sipariş numaram 3229374. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden, Instagram hesapları üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, özellikle bugün, dün ve önceki gün olmak üzere, siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylenerek oyalandım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu durum artık beni mağdur hissettiriyor ve güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı önemle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.