Taç Mutfak Siparişim 10 Günden Fazla Süredir Kargoya Verilmedi Acil Gönderim Veya İade Talebi

6 Ocak’ta Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 3229432 numaralı döküm tava seti siparişini verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve o gün içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün yine kargoya verilmedi. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda da yine “bugün kargoya verilecek” cevabını aldım fakat bu söz de tutulmadı ve halen bir hareket yok. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.