to read complaints and reviews, or file yours. 
Taçev online mağazasından 2 tane tencere aldım. Yanlış ürün gönderdiler. Değişim için firmaya geri gönderdim. Ve 20 iş günü gönderilen ürünü incelemeye göndereceklerini ve iade ve değişimi ona göre yapacaklarını söylediler. 14 Mart'tan beridir mücadele veriyorum. 3 ayrı telefon numarası verildi ve hiçbirisiyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. 1 hafta önce doğru ürünü kargoladıklarını söylediler fakat ortada tencere yok. Müşteri hizmetleri 'ilk sıradasınız' diyor, başka bir şey demiyor, asla bağlamıyorlar birine. Çok pişmanım, paramla rezil olmak adlı çalışma oldu benimkisi.
Taçev internet sitesinden aldığım tencerem ve tavam çok kısa sürede çizildiği için değişim için görüşüp ürünlerimi gönderdim. Geçen hafta çarşamba günü ürünlerin değişimi olacağını söylediler ve ertesi gün kargoya verdiklerini söylediler. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen ürünler bana gelmedi. 3 gündür...
Taçev online mağazasından tencere aldım. Kutuya kargo yapılmış iade etmek istediğimi söyledim iade kodu aldım gönderdim iademin yapıldığını söylediler. Whatsapp iade değişim numarasından ama inanın o kadar zor cevap alıyorsunuz ki müşteri hizmetleri sıfır ilgi alaka. Aradım dakikalarca 1. Sıradasını...
Taçev sitesinden eylül ayında düdüklü tencere sipariş ettim. 1 Ekim'de iade ettim. WhatsApp iletişim hatlarıyla görüştüğümde 3 iş günü içerisinde iadenin yatacağını belirttiler ancak asla mesajlara dönmüyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor ve iade tutarını yatırmıyorlar.
Taçev'den tencere seti aldım, iki set olarak: biri çelik tencere setiydi, diğeri granit seti ama tek parça set geldi, granit seti gelmedi. Kendilerine yazdığımda 'Biz yolladık, kargo şirketiyle iletişime geçin' diyorlar. Kargoyla görüştüğümde ise onlardan da cevap alamıyorum. Burada mağdur olan beni...
Taçev firmasından 14 Mart Cuma günü gelen pilav tenceresi yamuk çıktı. 17 Mart Pazartesi kargoyla iade ettim. 18 Mart'ta Taçev firması ürünü teslim almış. 12 gündür tüm aramalarıma rağmen cevap veren yok. Aradığım numara cevap vermiyor. Birçok kişi aynı mağduriyeti yaşamakta.
Yorumlar