to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Kaosu: Taçev'den Gelen Tencere Mücadelesi
Taçev online mağazasından 2 tane tencere aldım. Yanlış ürün gönderdiler. Değişim için firmaya geri gönderdim. Ve 20 iş günü gönderilen ürünü incelemeye göndereceklerini ve iade ve değişimi ona göre yapacaklarını söylediler. 14 Mart'tan beridir mücadele veriyorum. 3 ayrı telefon numarası verildi ve hiçbirisiyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. 1 hafta önce doğru ürünü kargoladıklarını söylediler fakat ortada tencere yok. Müşteri hizmetleri 'ilk sıradasınız' diyor, başka bir şey demiyor, asla bağlamıyorlar birine. Çok pişmanım, paramla rezil olmak adlı çalışma oldu benimkisi.
9 Nisan'da doğru ürünü kargoya verdiler. 10 Nisan bugün elime ulaştı. Sorunum uzun uğraşlar sonucu çözüldü. Böyle bir markanın müşteri iletişim kısmının bu kadar zayıf olmasına anlam veremiyorum. Markaya büyük zarar veriyor bu durum. Bu konuda acil nir şekilde iyileşmeye gitmeleri lazım.
