Siparişimde Kargo Bilgisi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

2 Nisan tarihinde Taçev internet sitesi üzerinden iki parça tencere seti siparişi verdim, 486JA6456Y numaralı bu siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, detayına tıkladığımda hiçbir kargo bilgisi çıkmıyor ve “herhangi bir hareket yok” ifadesi yer alıyor.

Günlerdir siparişimle ilgili ne bir güncelleme görebiliyorum ne de gerçek bir kargo takibi yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek taleplerime de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 3.398 TL ödediğim bu siparişimle ilgili hiçbir somut bilgiye ulaşamayınca, mağdur edildiğimi ve hatta aldatıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin net bir şekilde paylaşılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.