Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor, 5009 TL İade Talebi

Taçev mağazasından 10.05.2026 tarihinde online olarak 5009 TL tutarında sipariş verdim, ödemeyi de online şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 235PH8959C olmasına rağmen o günden beri ne kargo bilgisi ne de siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat saatlerce çalıyor, “ilk sıradasınız” denilerek bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem sipariş takibi yapamıyor hem de herhangi bir açıklama alamıyorum.

Firmadan siparişimin durumu ve kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim 5009 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.