Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

15.03.2026 tarihinde tacev.com.tr üzerinden Taç Valeriya cam kapak 7 parça döküm tencere seti lacivert siyah ürününü 3.299 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 314XQ5139Q’dur.

Sipariş detaylarında günlerdir sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir kargo firması ismi, kargo takip numarası ya da başka bir bilgilendirme yer almıyor. Firmadan SMS ya da e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca Taçev’in 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ne siparişim nerede ne de kargo süreciyle ilgili en ufak bir açıklama mevcut.

Ürünümün hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin tarafıma acilen bildirilmesini ve siparişimin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.