Kargo Beklemede Ve İletişim Yok: 1850 TL Ödemeli Çatal Kaşık Seti Sorunu

5 Mayıs’ta Taç’ın Taçev internet sitesi üzerinden “Taç Felina Viento 60 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 3235019. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı geldi.

1850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim, ücret alındı ancak ürünle ilgili hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ödemesini yapmış olduğum çatal kaşık setimin hiç bekletilmeden, acil şekilde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.