Açma Düğmesi Çökmüş Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Yaklaşık bir yıl önce Taç 7863 tost lahmacun makinesi satın aldım. Cihazın açma kapama düğmesi önce ara ara takılmaya başladı, şu anda ise özellikle açma sırasında ciddi şekilde zorlanıyor ve çok sık arıza yapar hale geldi.

Ürünle birlikte verilen garanti belgesinde imalatçı firmanın cep telefonu numarası yer aldığı için defalarca bu numarayı aradım, ancak hiçbir şekilde telefonu açan ya da geri dönüş yapan olmadı. Ardından Taç ev aletleri müşteri hizmetleri numarasını da birçok kez aradım, oradan da telefona bakan kimse olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İki yıl garantili olan bu ürünümde yaşadığım arızanın garanti kapsamında giderilmesini, ürünümün tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve tarafıma ulaşılabilir, düzgün işleyen bir servis ve müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle artık Taç markasından ürün almayı düşünmüyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.