to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Premium Üyeliğim Aktif Ama Hesabıma Giriş Yapamıyor, Şifre Yenileyemiyorum
Tabii Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen 27 Ekim 2025 tarihinden beri hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenileme talebi oluşturuyorum fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı ulaşmıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ise “şifre veya e-posta hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Spam ve gereksiz kutularımı da kontrol ettim, ancak herhangi bir e-posta gelmiyor. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim: c***********@hotmail.com.
Daha önce aynı yöntemle şifre yenileme e-postaları sorunsuz şekilde geliyordu, ancak şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. SMS veya başka bir alternatif şifre yenileme seçeneği de sunulmuyor. Bu nedenle Tabii Premium üyeliğimden faydalanamıyor ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Züleyha D.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Hala gelmedi
Merhaba Züleyha D.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Yaşadığın sorunu teknik ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚
Problemim çözüldü
