Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Ücreti Çift Çekildi Ve Giriş Engellendi

profile
Burak
22 Mayıs 21:13
278

14 Nisan’da Tabii platformunda aylık abonelik başlattım ve hesabımdan 99 TL çekildi. Buna rağmen 13 Mayıs’ta tekrar 99 TL abonelik ücreti çekildi ve Mayıs ayı içerisinde ikinci kez bedel talep edilmiş oldu.

Ücret çekilmiş olmasına rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş için aboneliği tamamlayın” uyarısı alıyorum, bu uyarıya tıkladığımda benden yeniden ödeme isteniyor. Yani aynı dönem için iki kez ödeme talep edildiği için sürekli giriş problemi yaşıyorum ve aboneliğim aktif görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için sistem üzerinden talep formu doldurmak istedim ancak formu gönderdiğimde “genel hata” şeklinde bir arıza mesajı alıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Mayıs ayı içinde iki kez çekilen ücretin incelenmesini, haksız yere alınan bedelin tarafıma iadesini ve aboneliğimin isteğim doğrultusunda iptal edilmesini talep ediyorum.

23 Mayıs 09:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Burak D.! Talebinle ilgili olarak tabii'ye abone olduğun e-posta adresine geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Burak
Burak
26 Mayıs 10:01

Herhangi bir mail tarafıma ulaşmamıştır

03 Haziran 09:19

Merhaba Burak D.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Aktif Değil, Ücret Çekildi

profile
30 Mayıs 13:56
2

Üyelik Girişi Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
14 Mayıs 19:25
260

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Hesap Erişimi Engellendi

profile
Pelin
24 Şubat 21:34
3.057

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz