Satın Aldığım Premium Üyelik Aktif Olmadı, Ücret İadesi İstiyorum


Bugün yaklaşık 3 saat önce Tabii’ye yıllık Premium üyelik satın aldım. İPhone 16 cihazımdan giriş yaptım ve platformda Şampiyonlar Ligi yayınlarını izlemek için üyelik aldım. Ancak, uygulama üzerinden Şampiyonlar Ligi yayınlarını hiçbir şekilde göremiyorum; ilgili içerikler sayfada hiç görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Diğer içeriklere erişebiliyorum, ancak sadece Şampiyonlar Ligi yayınlarında bu sorunla karşılaşıyorum.
Kıbrıs’ta yaşıyorum ve üyelik işlemini gerçekleştirdiğim andan itibaren bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat görüşme sırasında telefonum kapandı ve destek alamadım. Kayıtlı e-posta adresim d********@gmail.com’dur.
Şampiyonlar Ligi yayınlarını izleyebilmek için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.


22 Ekim 2025 tarihinde Google Play üzerinden Tabii Premium üyeliği satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve hem Android telefonumda hem de An...

3 Ağustos’tan bu yana Tabii uygulamasında Android cihazımda Premium üyeliğim olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “girdiğ...

Tabii.com’u Android TV üzerinden kullanıyorum ve yayın kalitesi sürekli olarak düşük. Özellikle Şampiyonlar Ligi maç yayını sırasında bu kalite düşüklüğü daha da belirgin hale geliyor. Bu sorun, üyeliğimin başından beri devam ediyor. İnternet hızımı defalarca test ettim, uygulamayı açıp kapattım, üy...

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen “e-posta veya şifre hatalı olabilir” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise “şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” m...
Yorumlar