Premium Aboneliği Tanınmıyor Ve Uygulama Giriş İzni Vermiyor

Tabii dijital platforma aylık Premium aboneliğim olmasına rağmen uygulama sürekli olarak “Aboneliği Tamamla” uyarısı veriyor ve bu nedenle birkaç gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ödemem Google Play üzerinden kredi kartımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen sistem beni aktif üye olarak tanımıyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili destek birimine başvurmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Aboneliğim aktif görünmediği için içeriklere erişememem mağduriyet yaratmaktadır.

Sorunun acilen çözülmesini, hesabımın Premium olarak tanımlanmasını ve izleyemediğim/kullanamadığım günlerin aboneliğime ek süre olarak yansıtılmasını talep ediyorum.