Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Münevver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Münevver
27 Ekim 2025 17:00
1.807

2025’in başında Tabii Premium aboneliğimi e-posta yoluyla iptal etmeme rağmen, yaklaşık 3-4 aydır her ay Yapı Kredi Bankası’na ait 7578 ile biten kartımdan düzenli olarak 102 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabıma giriş yaptığımda ise abonelik almam gerektiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde içeriklere erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim m*******@gmail.com’dur.

Toplamda 4 kez haksız yere ücret tahsil edildi ve yaklaşık 500 TL kaybım oluştu. Sorunun çözümü için Tabii müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde üyeliğimin sonlandığı söylense de kesintiler devam etti. Aboneliğimi iptal ettiğim halde bu durumun sürmesi mağduriyet yaratıyor.

Ödediğim ücretlerin iadesini ve bundan sonra herhangi bir kesinti yapılmamasını, ayrıca mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 17:16 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Münevver D.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

28 Ekim 2025 11:52

Merhaba Münevver D.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e- postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve İçeriğe Erişim Sorunu

profile
Meryem
25 Ekim 2025 16:21
1.260

Abonelik İptaline Rağmen Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Mert
06 Ağustos 2025 10:36
1.877

Erişim Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
İrem
21 Ekim 2025 21:54
3.171
erisim-sorunu-nedeniyle-abonelik-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.pdf

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ödeme Alınması Ve İade Sorunu

profile
Goncagül
14 Ekim 2025 15:20
1.740
Benzer Şikayet Yaz