Tabii Premium Aboneliği İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte her ay hesabımdan 99 TL kesilmeye devam ediyor ve toplamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yarın tekrar ödeme çekileceği bildirildi ve artık bu durumdan tamamen bıktım. Hesabım (a***************@gmail.com) üzerinden aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.