Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımın Şifresi Sıfırlanamıyor, Ücret Alınmaya Devam Ediyor

Muhammed
14 Ağustos 10:13
1.677

Tabii hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde e-posta gelmiyor. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim: m**********@hotmail.com. Hem iOS uygulamasından hem de web sitesinden defalarca denedim fakat sonuç alamadım.

Yaklaşık bir haftadır d*****@tabii.com adresine mail gönderiyorum. Her seferinde geri dönüş yapılıyor ancak şifre sıfırlama için gerekli e-posta yine gönderilmiyor. Üyeliğimi Apple aboneliği üzerinden başlattım ve her ay 99 TL ödeme yapıyorum. Son ödeme 31 Temmuz 2025 tarihinde tahsil edildi. Sipariş numaram: MTK7YQK11V.

Aylarca kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Ne hesabıma giriş yapabiliyor ne de üyeliğimi iptal edebiliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını ya da üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 11:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Muhammed S.! Talebinle ilgili olarak sana [email protected] üzerinden geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Tabii Premium Üyeliğinden Haksız Ücret Tahsilatı

Esra
25 Ağustos 10:39
1.287
iptal-edilen-tabii-premium-uyeliginden-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Tabii Uygulamasında Üyelik İptali Yapılamıyor Ve Ödemeler İade Edilmiyor

Buse
09 Ekim 20:40
2.338

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Yaşar
05 Ekim 08:33
431

Tabii Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ferdi
15 Eylül 23:51
1.910
tabii-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
tabii-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
tabii-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Elif
29 Ağustos 21:30
532
iptal-edilmeyen-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz