Aktif Google Play Üyeliği Rağmen Hesaba Giriş Yapamıyor

Yaklaşık bir yıl önce Tabii platformuna Google Play üzerinden ücretli üyelik satın aldım. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu üyeliğime son dönemde ne telefon uygulamasından ne de televizyon uygulamasından giriş yapamıyorum.

Hesabımla giriş yapmak istediğimde, sistem beni sürekli abonelik işlemleri sayfasına yönlendiriyor ve sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi tekrar abonelik almaya zorluyor. Oysa Google Play üzerinden halen ödemesi devam eden aktif bir üyeliğim bulunuyor.

Tabii ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya net bir destek kanalı da bulamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Hem içeriklere erişemiyor olmam hem de ödeme yapmaya devam ediyor olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Mevcut üyeliğimin tanımlarının kontrol edilerek, telefon ve TV uygulamalarında hesabıma tekrar erişim sağlayabileceğim şekilde sorunun en kısa sürede acilen çözülmesini talep ediyorum.