Ödeme Yapmama Rağmen Tabii Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Neslihan

Tabii

23 Eylül 2025 19:29

2.467

Tabii platformunda yaklaşık 1 aydır üyeliğim aktif olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifre yenileme talebinde bulunduğumda ise e-posta adresime gelen bağlantı üzerinden yeni şifre belirlediğimde “tekrar dene” uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum.

Üyeliğim standart paket kapsamında ve e-posta adresim n******************@gmail.com üzerinden kayıtlı. Ödemelerim kredi kartı ile otomatik olarak her ayın 25’inde düzenli şekilde tahsil ediliyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için giriş yapmam gerektiği için destek alamıyorum. Ücretini ödediğim halde hizmetten yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve giriş sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Tabii

23 Eylül 2025 20:29 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba Neslihan Ö.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabii Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ferdi

Tabii

15 Eylül 2025 23:51

2.500

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen “e-posta veya şifre hatalı olabilir” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise “şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” m...

tabii-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

tabii-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

tabii-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Paradise sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tabii Premium Üyeliğe Rağmen Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Paradise

Tabii

26 Ağustos 2025 12:42

2.141

3 Ağustos’tan bu yana Tabii uygulamasında Android cihazımda Premium üyeliğim olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “girdiğ...

Tabii Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

İlker

Tabii

24 Ağustos 2025 18:02

1.690

Tabii platformundan bir ay için satın aldığım abonelik, her ay 99₺ olarak otomatik yenileniyor ve iptal edilemiyor. Android uygulaması üzerinden abonelik iptalini denedim, ancak abonelikler kısmında Tabii üyeliğim görünmüyor. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, uygulama ve e-post...