Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Sonrası Onaysız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Aleyna
26 Temmuz 2025 10:32
2.348

İyi günler. Tabii Premium aboneliğimi iptal etmem sonrasında hesabımdan çekilen para hakkında:
26 Haziran 2025 tarihinde saat 20.01 de Tabii Premium satın aldım. 25 Temmuz 2025 tarihine kadar Tabii Premiumu kullandım ancak aboneliğimin yenilenmesini istemediğim için 25 Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalimin ardından kartımdan 99 TL çekildiğine dair Halkbank'tan mesaj aldım. Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim zaman bana Tabii ile iletişime geçmem söylendi. d*****@tabii.com'a mail attım bana "Uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın alma işlemlerine ait ücret iadeleri yalnızca ilgili uygulama marketler tarafından yapılabilmektedir. Tabii aboneliğine ait tutar iadesi için satın alma işlemi yaptığın uygulama mağazası ile iletişime geçmen gerekmektedir." şeklinde cevap verdiler. Ancak Premium satın almadan önce tüketiciye sundukları Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası metinlerinde böyle bir hüküm yer almamakta. Burada TRT Tabii adına, uygulama mağzaları aracılığıyla tüketicinin onayı olmadan çekilen bir para var. Benim talebim TRT Tabii adına uygulama mağzaları aracılığıyla onayım olmadan çekilen paramın iadesi veyahut iademin sağlanabileceği bir çözüm yolunun tarafıma sunulması.

abonelik-iptali-sonrasi-onaysiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
26 Temmuz 2025 17:17 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Aleyna A.! Talebinle ilgili olarak geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Batuhan
08 Ekim 2025 11:03
1.246
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
Esra
25 Ağustos 2025 10:39
1.364
iptal-edilen-tabii-premium-uyeliginden-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

profile
Zeyneb
24 Ağustos 2025 13:10
726
1756030203449.img-7203.jpg
Benzer Şikayet Yaz