Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret İadesi Talep Ediyorum


İyi günler. Tabii Premium aboneliğimi iptal etmem sonrasında hesabımdan çekilen para hakkında:
26 Haziran 2025 tarihinde saat 20.01 de Tabii Premium satın aldım. 25 Temmuz 2025 tarihine kadar Tabii Premiumu kullandım ancak aboneliğimin yenilenmesini istemediğim için 25 Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalimin ardından kartımdan 99 TL çekildiğine dair Halkbank'tan mesaj aldım. Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim zaman bana Tabii ile iletişime geçmem söylendi. d*****@tabii.com'a mail attım bana "Uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın alma işlemlerine ait ücret iadeleri yalnızca ilgili uygulama marketler tarafından yapılabilmektedir. Tabii aboneliğine ait tutar iadesi için satın alma işlemi yaptığın uygulama mağazası ile iletişime geçmen gerekmektedir." şeklinde cevap verdiler. Ancak Premium satın almadan önce tüketiciye sundukları Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası metinlerinde böyle bir hüküm yer almamakta. Burada TRT Tabii adına, uygulama mağzaları aracılığıyla tüketicinin onayı olmadan çekilen bir para var. Benim talebim TRT Tabii adına uygulama mağzaları aracılığıyla onayım olmadan çekilen paramın iadesi veyahut iademin sağlanabileceği bir çözüm yolunun tarafıma sunulması.


Tabii uygulamasında Premium üyelik kullanıyordum. 29.01.2025 tarihinde App Store üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay hesabımdan 99,00 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Üyeliğimi App Store’dan iptal ettiğim halde Tabii uygulamasında üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve uygulama üzerin...
İOS üzerinden Tabii Premium üyeliği satın aldım ve Mayıs ayında üyeliğimi iptal ettim. Uygulamada aboneliğim iptal edilmiş ve 'abonelik yok' olarak görünüyor, tekrar iptal edemiyorum. Ancak Haziran ayından bu yana her ay kartımdan 99₺ ücret çekilmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 297₺ ödeme al...
27/05/2025 tarihinde Tabii Premium aboneliğimi web sitesi üzerinden "hesabı sil" seçeneğiyle iptal ettim. Ancak o tarihten bu yana, 6 aydır her ay Vodafone mobil ödeme üzerinden 99₺ ücret çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte platformu hiç kullanmadım ve herhangi bir hizmetten faydalanmadım. Aboneliği...

Tabi uygulamasında Premium aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmiş olmama rağmen, 24 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımdan 99 TL ücret çekildi. Hesabımda aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve defalarca denememe rağmen iptal edemiyorum. Konuyla ilgili olarak a*********@gmail.com adresiyle kayıtlı he...
Yorumlar