Aboneliğim Aktif Olmasına Rağmen Tabii Uygulaması Açılmıyor

Tabii uygulamasını Android telefonumda kullanırken bir süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde önce “Aboneliğini tamamla” uyarısı alıyorum, “Tabii’ye devam et” butonuna bastığımda ise bu kez “Aboneliğiniz aktif” yazıyor ancak buna rağmen hiçbir içeriğe giremiyor ve uygulama açılmıyor. Sistem aboneliğimi aktif olarak görüyor olmasına rağmen pratikte hizmet alamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapmama rağmen sorun 25 Haziran’dan beri aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 2 yıldır Tabii aboneliğim var ve aylık 99 TL ödemekteyim. Aboneliğimi doğrudan Tabii üzerinden satın aldım ve şu anda aktif görünmesine rağmen uygulamadan hiç faydalanamıyorum. Hesabım n**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

Bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve aboneliğimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını rica ediyorum.