Doğalgaz Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

20.08.2025 tarihinde Tgaz Bursa/İnegöl şubesinde doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve 3.250 TL’lik ücret iadesi beklemekteyim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de genel merkezle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “işlem devam ediyor” denilerek oyalandım ve herhangi bir sonuç alamadım. Şubeyle görüşmem isteniyor, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Daha önce hiçbir firmada bu kadar mağdur edildiğimi ve müşteri çıkarlarının göz ardı edildiğini hissetmemiştim. 3.250 TL’lik iademin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim mevcut olup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.