Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatime Onarım İçin Ücret Talep Edildi

Sword marka akıllı saatimin ekranı yaklaşık 1 aydır hiç açılmıyor. Ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana herhangi bir gerekçe sunulmadan onarım için ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve müşteri numaram 19195. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. (üstelik saati açık şekilde göndermişler. İnanılmaz bir firma gerçekten)