to read complaints and reviews, or file yours. 
28-29 Ekim tarihlerinde Swiss Otel Uludağ’da 1415 numaralı odada bir gece konakladım. Otelcilik mezunu biri olarak, otelin ismine ve marka değerine kesinlikle yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Özellikle sabah kahvaltısı menüsü, en fazla üç yıldızlı bir otel seviyesindeydi ve çeşitlilik son derece yetersizdi. Restoranın temizliği de büyük bir sorun; masalar insanlar ayrıldıktan sonra uzun süre silinmiyor, yerlerde ekmek kırıntıları ve peçeteler birikmiş durumdaydı. Bu durumun daha önce de yaşandığını belirtmek isterim.
Odaların temizliği konusunda bir sıkıntı yaşamadım, temizlik ekibine teşekkür ederim. Ancak genel olarak otelin yönetiminin iyi olmadığını ve Swiss Otel markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Otel yönetimine ya da müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşadıklarımdan dolayı hiçbir beklentim yok ve bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
4 Ekim - 6 Ekim 2025 tarihleri arasında ailecek Swissotel Uludağ’da, B**** E**** adına yaptırdığımız rezervasyon ile konakladık. Marka ismine ve ödediğimiz 20.500 TL’lik ücrete rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklu bir aile olarak otelde çocukların vakit geçirebileceği hiçbir kapalı oyu...
Odadan başlayarak eksiklikleri ifade etmek isterim: 1. Odayı hazırlamakta geciktiklerini, meyve tabağı ikramlarının olduğunu ancak yetiştiremediklerini ve derhal getireceklerini söylemelerine rağmen bunu yapmadılar, getirmediler. 2. Minibar soğutmuyor. Minibar dedikleri şeyin sıradan bir dolaptan fa...
Swissotel Çeşme'deki odamızda onlarca tahta kurusu vardı. Fark eder etmez lobiye inerek çözüm bulmalarını istedik. Bize sundukları alternatif odayı doğal olarak kontrol etmek istedik ve yatağın alezini kaldırdığımızda sunta parçalarıyla karşılaştık. Açıklama olarak da alezin kaydırmaz özelliği dendi...
Bayram tatilinde ailecek 3 oda olarak gittiğimiz Çeşme Swissotel hizmette tam bir hayal kırıklığı oldu. Yüksek fiyatlara rağmen hizmet çok kötü, tam bir fiyasko. Sipariş ettiğiniz en basit bir kahve bile gelirse şanslısınız. Ya gelmiyor, ya yanlış geliyor, tekrar tekrar söylemek durumunda kalıyorsun...
Swiss Otel Çeşme otelinin saat 15:00 olarak kabul gören giriş saatinden tam 1,5 saat geç olarak odamızı teslim aldık. Odamızın kliması resimlerde görüldüğü gibi su akıtmakta. Klima tamirinin yaklaşık 3 saat süreceği ve bir sonraki gün saat kaçta denize gideceğimizin sorgulanmasının ardından teknik e...
Yorumlar