Swiss Otel Uludağda Yetersiz Kahvaltı Ve Temizlik Sorunları

28-29 Ekim tarihlerinde Swiss Otel Uludağ’da 1415 numaralı odada bir gece konakladım. Otelcilik mezunu biri olarak, otelin ismine ve marka değerine kesinlikle yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Özellikle sabah kahvaltısı menüsü, en fazla üç yıldızlı bir otel seviyesindeydi ve çeşitlilik son derece yetersizdi. Restoranın temizliği de büyük bir sorun; masalar insanlar ayrıldıktan sonra uzun süre silinmiyor, yerlerde ekmek kırıntıları ve peçeteler birikmiş durumdaydı. Bu durumun daha önce de yaşandığını belirtmek isterim.

Odaların temizliği konusunda bir sıkıntı yaşamadım, temizlik ekibine teşekkür ederim. Ancak genel olarak otelin yönetiminin iyi olmadığını ve Swiss Otel markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Otel yönetimine ya da müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşadıklarımdan dolayı hiçbir beklentim yok ve bir daha gelmeyi düşünmüyorum.