Swissotel Grand Efes Provizyon Ücretimin İadesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

Swiss Otel Scappi Restoran'da yapmış olduğum rezervasyon sonrası kredi kartımdan çekilen provizyon ücretinin iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir.

Konuyla ilgili olarak oteli defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmamış, muhatap bulamamış olmam mağduriyetimi artırmıştır.

Yasal sürenin dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

En kısa sürede provizyon ücretimin iadesini talep ediyor, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı bildiriyorum.