Swiss Otel'de İade Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

İzmir Swiss Otel'de konaklamam sırasında, otel girişinde 10.500 TL ön ödeme yapmam gerektiği, bunun otel işletmeciliği ile ilgili bir uygulama olduğu ve otel çıkışında herhangi bir ekstra harcama yapılmadıysa ödemenin iade edileceği belirtilerek kredi kartımdan bu tutar çekildi. Otel çıkışında ise iadenin hızlıca yapılacağı belirtildi. Aradan geçen iki hafta ve yapılan üç telefon görüşmesine rağmen otel iade yapmamakta ısrarcı durumda. Kartımı kapatacağım için hâlâ bu ödemenin yapılmasını beklemekteyim. Swiss Otel'den büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha otelinizde konaklamayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.