Böcek İlaçlaması, Saygısız Personel Ve Hijyen Sorunları

6–7 Şubat 2026 tarihlerinde iş için mecburen İzmir Swissôtel’de, 3408 numaralı odada konakladım. Bireysel seyahat etsem kesinlikle tercih etmeyeceğim bir deneyim yaşadım.

Öncelikle pastane bölümünde görevli olan erkek personelin son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslubu vardı. Misafirle nasıl konuşulmayacağını gösteren bir yaklaşım sergiledi ve bu tavır, böyle bir otelden beklediğim seviyenin çok altındaydı. Kendimi misafir olarak değil adeta azarlanıyormuş gibi hissettim.

Konaklama sırasında odada ben kalmaya devam ederken böcek ilaçlaması yapılması da ciddi anlamda tedirgin ediciydi. Ülkemizde bu sebeple çok yakın zamanda can kayıpları yaşanmışken, misafir odadayken ilaçlama yapılması kabul edilebilir değil. Gece boyunca oda kapılarının açılıp kapanma seslerinden sürekli uyanmak zorunda kaldım, ses yalıtımı da oldukça yetersizdi. Ayrıca odadaki su şişelerinin tekrar doldurulup kullanılıyor olması hijyen açısından güven vermedi.

Tüm bu yaşananlar üzerine durumu otel yönetimine ilettiğimde, sadece “araştırıp raporlayacağız” denildi ve bu ifade dışında beni tatmin eden somut bir geri dönüş yapılmadı. Personel yaklaşımı, hijyen anlayışı ve yönetim refleksi açısından ciddi sıkıntılar olduğunu düşünüyorum. Bu konaklama deneyimimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle pastane bölümündeki ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak misafir memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.