Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35128852
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Böcek İlaçlaması, Saygısız Personel Ve Hijyen Sorunları

profile
Ece
Swissotel Grand Efes
09 Şubat 00:28
149

6–7 Şubat 2026 tarihlerinde iş için mecburen İzmir Swissôtel’de, 3408 numaralı odada konakladım. Bireysel seyahat etsem kesinlikle tercih etmeyeceğim bir deneyim yaşadım.

Öncelikle pastane bölümünde görevli olan erkek personelin son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslubu vardı. Misafirle nasıl konuşulmayacağını gösteren bir yaklaşım sergiledi ve bu tavır, böyle bir otelden beklediğim seviyenin çok altındaydı. Kendimi misafir olarak değil adeta azarlanıyormuş gibi hissettim.

Konaklama sırasında odada ben kalmaya devam ederken böcek ilaçlaması yapılması da ciddi anlamda tedirgin ediciydi. Ülkemizde bu sebeple çok yakın zamanda can kayıpları yaşanmışken, misafir odadayken ilaçlama yapılması kabul edilebilir değil. Gece boyunca oda kapılarının açılıp kapanma seslerinden sürekli uyanmak zorunda kaldım, ses yalıtımı da oldukça yetersizdi. Ayrıca odadaki su şişelerinin tekrar doldurulup kullanılıyor olması hijyen açısından güven vermedi.

Tüm bu yaşananlar üzerine durumu otel yönetimine ilettiğimde, sadece “araştırıp raporlayacağız” denildi ve bu ifade dışında beni tatmin eden somut bir geri dönüş yapılmadı. Personel yaklaşımı, hijyen anlayışı ve yönetim refleksi açısından ciddi sıkıntılar olduğunu düşünüyorum. Bu konaklama deneyimimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle pastane bölümündeki ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak misafir memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hamam Böceği Oda Hijyenini Bozdu, Otelden Özür Bekliyorum

profile
Özlem
Radisson Blu Resort & Spa, Çeşme
26 Ocak 11:51
250

23.01.2026 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Radisson Blu Çeşme’de 3105 numaralı aile odasında, özellikle termal havuz kullanımından faydalanmak için bir gece konakladık. Ancak akşam yemeği için odadan çıkıp döndükten sonra odada kocaman bir hamam böceğiyle karşılaştık. Böcek, mini buzdolabın...

Hamam Böceği Oda Hijyenini Bozdu, Otelden Özür Bekliyorum
Hamam Böceği Oda Hijyenini Bozdu, Otelden Özür Bekliyorum
hamam-bocegi-oda-hijyenini-bozdu-otelden-ozur-bekliyorum-3.jpg
hamam-bocegi-oda-hijyenini-bozdu-otelden-ozur-bekliyorum-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Yemek Kokusu Ve Sivrisinek Problemi Otelde

profile
Sinan
IC Hotels
12 Ocak 03:54
125

6 Ocak 2026 tarihinden beri Ic Green Palace Hotel’de konaklamaktayım ve şu an hâlâ konaklamam devam ediyor. Otele girdiğim andan itibaren otelin neredeyse her yerinde yoğun yemek kokusu olduğunu fark ettim. Koridorlarda, ortak alanlarda ve genel kullanım alanlarında sürekli bir yemek kokusu var ve b...

Yoğun Yemek Kokusu Ve Sivrisinek Problemi Otelde

Marriott Hotels Çocuklarım İçin "Mahkeme İzni” Talep Edildi

profile
Metin
Marriott Hotels
29 Ocak 11:31
80

İzmir’de konaklayabileceğim en kaliteli, en kurumsal ve prestijli otellerden biri olarak gördüğüm için özellikle İzmir Marriott Otel’i tercih ettim. Markaya duyduğum güvenle, çocuklarımla birlikte huzurlu ve güvenli bir konaklama yaşayacağımı düşünerek otele giriş yaptım. Ancak 25 Ocak 2026 tarihin...

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Cristal Deluxe Otel’de Bayat Yemek Ve Hijyen Sorunları Misafir Memnuniyeti Tehlikede

profile
Rümeysa
Crystal Hotels
22 Ocak 02:16
612

20 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olacak şekilde Cristal Deluxe Otel’de konaklamaktayım. Otele geldiğimizden beri özellikle yemek ve pastane bölümünde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pastaneden yediğimiz ürünler de, yemeklerde önümüze gelen pastalar da sürekli bayat geliyor. Kahvaltıya indiğimizde ise hijyen a...

1769037744997.img-9806.jpg

Swissotel İzmir Büyük Efes'te Fatura Ve İletişim Sorunları

profile
Ülkü
Swissotel Grand Efes
02 Aralık 2024 17:14
525

Swissotel büyük Efes oteli çok sorunlu 29-30 Kasım 2024 Tarihinde, 17 kişilik bir grup ile Swissotel İzmir Büyük Efes Otelinde konakladık ve grup yemeği düzenledik. Otele girişte ve çıkışta hep sorun yaşadık. Operasyon Sorumlusu olduğu bildirilen B**** Ö****** ise zaten ortada yoktu. Şöyle ki; ön b...

Benzer Şikayet Yaz