Swissotel İzmir Büyük Efes'te Fatura Ve İletişim Sorunları

Swissotel büyük Efes oteli çok sorunlu
29-30 Kasım 2024 Tarihinde, 17 kişilik bir grup ile Swissotel İzmir Büyük Efes Otelinde konakladık ve grup yemeği düzenledik.
Otele girişte ve çıkışta hep sorun yaşadık. Operasyon Sorumlusu olduğu bildirilen B**** Ö****** ise zaten ortada yoktu. Şöyle ki; ön büroda çalışanların deneyimsiz olduğunu gözlemledik. Kişisel fatura taleplerimizin yerine getirileceği söylenmesine rağmen, önce reddedildi. Sonra kabul edildi. E-Mail adreslerimize gönderileceği söylendi, fakat şu ana kadar gönderilmedi.
2 Aralık Pazartesi günü telefonla iki kez oteli aradım, fakat yetkili hiç kimse ile görüşemedim.
Otel konaklama ve yemek organizasyonunda satıştan sorumlu kişi E**** H**** B*****' a ise teşekkür ediyorum. Otelde konaklama programımız Onun sayesinde gerçekleşti. Onun dışında Tekbir kişiden dahi yardım ve bilgi alamadık.
Bir daha bu otelde konaklamayı asla düşünmüyoruz.
Ülkü K*******