to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Yemek Kokusu Ve Sivrisinek Problemi Otelde
6 Ocak 2026 tarihinden beri Ic Green Palace Hotel’de konaklamaktayım ve şu an hâlâ konaklamam devam ediyor. Otele girdiğim andan itibaren otelin neredeyse her yerinde yoğun yemek kokusu olduğunu fark ettim. Koridorlarda, ortak alanlarda ve genel kullanım alanlarında sürekli bir yemek kokusu var ve bu durum konforu ciddi şekilde bozuyor.
Bunun yanında odada çok fazla sivrisinek bulunuyor. Odanın içinde sivrisinekler nedeniyle rahat bir şekilde dinlenemiyor, uyumakta zorlanıyorum. Hem genel alanlardaki yoğun yemek kokusu hem de odadaki sivrisinek problemi, bu standarttaki bir otelden beklemediğim bir durum.
Otelde şu ana kadar bu sorunları personele iletmedim ancak bu şikayet aracılığıyla otelden özellikle yemek kokusunun giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve odanın sivrisineklere karşı ilaçlanmasını talep ediyorum. Daha hijyenik, kokusuz ve rahat bir konaklama ortamı sağlanmasını istiyorum.
Sayın Sinan Bey, Otelimizi tercih ettiğiniz ve zaman ayırıp bizler için önemli olan düşüncelerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Yemek kokusu konusunda; otelimizde bulunan restoran ve mutfak alanlarımızda havalandırma ve emiş sistemleri bulunmaktadır. Şikayetiniz üzere Teknik Servis ile paylaşılarak kokunun genel alanlara yayılmasını önlemek için gerekli tüm teknik önlemler alınmış durumdadır. Sinek şikayetiniz ile ilgili olarak; otelimiz iç, dış alanlar ve odalarda düzenli olarak ilaçlamalar yapılmaktadır, henüz aldığımız sinek şikayetiyle ilgili ilaçlamalar arttırılacaktır. Ayrıca talep üzerine misafirlerimizin odalarına likit sinen kovucu bırakılmaktadır. Amacımız otelimizde gelen tüm misafirlerimizin güzel anılarla ayrılabilmesini sağlamaktır, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistemimizi kontrol ettiğimizde çıkış yapmış olduğunuzu görmekteyiz. Konaklamanız esnasında sizlerle bu konular hakkında görüşebilmeyi dilerdik. Siz değerli misafirlerimizin tüm görüşleri bizler için önemli olup yorumlarınız otel yönetimi ile paylaşılarak dikkatlice değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Yaşanan bu durumun telafisi olmadığını bilerek, otelimize dair görüşlerinizi olumlu yönde değiştirebilmemiz adına sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Gelecekte herhangi bir sorunuz veya isteğiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz; size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, ıc Hotels CRM Departmanı
Bir daha gelmek mi asla
