to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch marka saati aldığım Hilltown AVM'deki Swatch mağazasına, saatin camı ve çelik kısmının çizildiğini belirterek götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünü merkeze göndereceklerini ve büyük ihtimalle olumlu bir dönüş yapılacağını ifade ettiler. Ancak müşteri hizmetleri tarafından yapılan dönüşte, saatin kullanım hatasından dolayı çizildiği gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı. Kullanılmayan bir saatin çizilmesi mümkün değildir; çizilmesi ancak kullanım esnasında gerçekleşebilir. Bu durum karşısında verilen cevap oldukça anlamsız ve yetersizdi. Şikayetimi ileteceğimi belirttiğimde ise 'yazın efendim' yanıtı alarak telefonla görüşmemiz sonlandırıldı. Swatch markasına olan güvenim bu olayla sarsıldı ve maalesef verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum.
Swatch mağazasından [Swatch Hilltown] şubesinden bir saat satın aldım. Ürünün ambalajını açmadım, hiç kullanmadım. Satış sırasında iade hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca değişim hakkım olduğu söylendi. Fişte veya verilen belgelerde de iade olmadığına dair herhangi bir ibare bul...
Hepsiburada'da Anka isimli mağazadan Swatch saat aldım. Saatte problem çıktı, çalışmıyordu. Servise göndermem gerektiği söylendi. İzmir Hilltown AVM'deki Swatch'a götürdüm, pil değişimi yapıldı ancak saat düzelmedi. Daha sonra merkeze göndermemiz gerekiyor diye saati teslim aldım, 2 hafta sonra iade...
Ocak ayında satın aldığım "su geçirmez garantili" saatim içi tamamen su dolup buhar olduğu için İstanbul Anadolu yakası Hilltown AVM deki Swatch şubesine getirip garanti çerçevesinde teslim ettim ve 2 hafta sonra aranarak 'saatiniz tamir edilmedi. Yedek parça yokmuş' dendi. Saati tamire vermedim, s...
Yaklaşık 5 yıl önce Swatch Box'tan gayet şık bir saat almıştım, iyi kondisyonda bir saat. Ancak geçtiğimiz günlerde saatimin bezelini, yani çerçevesini, Swatch Akasya şubesindeki resmi servise götürüp değiştirttim. Bir gün sonra bileğimi sıktığı için bilekliğe ek parça ekletmek istedim. İşe yeni baş...
Merhabalar, öncelikle 11 ayın sonunda alınan saatin bana hediye olarak geldiğini ve ardından ertesi ay mağazada bileğime göre ayarlatıp kullanmaya başladığımı belirtmek isterim. Saati temizlediğim bir anda kadran kısmında bir oyukluk fark ettim ve kullanmayı bıraktım. 24.11.2023 tarihinde tekrar mağ...
Yorumlar