Swaroza Jewellery'den Kalitesiz Yüzük Ve Cevapsız İletişim, Hemen İade Talebi

19.10.2026 tarihinde Swaroza Jewellery’den The Meridian - 18 Ayar Altın Kaplama Taşlı Yüzük ürününü s27643 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında videolarda ve sitedeki görsellerde gösterilene göre son derece basit, kalitesiz ve alakasız bir ürünle karşılaştım.

Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için sitelerinde belirtilen iletişim yollarını denedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede sadece bir mail adresi yer alıyor, bu adrese defalarca mail göndermeme rağmen mailler gitmiyor ya da hiçbir dönüş olmuyor. Google’da bulduğumuz telefon numarasını aradığımızda açan kimse yok, Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürün kalite olarak vaat edilenle örtüşmediği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firmadan, müşterileri muhatap alan bir iletişim kanalı oluşturarak iade sürecimi bir an önce başlatmalarını ve para iademi gerçekleştirmelerini talep ediyorum.