Swaroza Jewellery Eksik Taşlı Altın Yüzükte Ürün Aksine Düşen Taşlar ve Destek Yanıtı Yok

Swarozacom’dan 2 gün önce The Meridian - 18 Ayar Altın Kaplama Taşlı Yüzük satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımız anda yüzüğün taşlarından birinin eksik olduğunu gördük. Yüzüğü denerken de 2 taşı daha düştü ve ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sosyal medyada ürün ve hizmetle ilgili yapılan olumsuz şikayet yorumlarının da silindiğini fark ettim, bu da mağduriyet yaşayan müşterilerin sesinin duyulmasını engelliyor.

Sipariş numaram S27287’dir. Ayıplı gelen bu ürün için iade ya da sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca destek talebime hızlı ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.