Swarovski'den İade Kodu Ve Acil Cevap Yok

Swaroza.com üzerinden s27700 sipariş numarasıyla bir adet yüzük ve bir adet takı kutusu satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ancak beklediğim kalitede değildi ve eşim de beğenmediği için iade etmek istiyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatmak için yalnızca mail adresleri üzerinden kendilerine ulaştım fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iade kodu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım, firmaya da başka hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Swarovski’den iade talebimle ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını, iade kodumun paylaşılmasını ve ürünlerimin iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.