to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Alsancak’taki Swarovski mağazasından aldığım taşlı yüzüğümün üç taşı da zamanla düştü ve şu an yüzük benim için tamamen kullanılamaz durumda. Önce tek taş, ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay içinde düştü; diğer taşlar ise yaklaşık bir yıl sonra düştü.
Mağazaya gittiğimde, tadilat yapılmadığını ve üzerinden bir yıl geçtiği için garanti kapsamında da yardımcı olamayacaklarını söylediler. “Peki ben ne yapacağım?” diye sorduğumda ise net bir çözüm sunulmadı ve bilemediklerini ifade ettiler. Şu an aynı yüzüğün fiyatı yaklaşık 7.500 TL ve bu kadar yüksek bedelle satılan taşlı bir ürünün bu kadar kısa sürede taşlarını kaybetmesi ve sonrasında hiçbir tamirat seçeneği sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Taşlı ürün satılıyorsa, bu ürünler için makul bir tamir, bakım veya ücretli de olsa bir çözüm yolunun sunulmasını, mevcut yüzüğüm için de ya tadilat imkanı sağlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Galataport’taki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Yüzüğün modelini tam olarak bilmiyorum ancak elimde görseli mevcut. Yüzüğün taşlarından biri iki gün önce düştü. Yüzüğü düzenli olarak kullanmaktaydım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğr...
Yaklaşık bir yıl önce Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı bir yıl dolmadan düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlar önce sorunun kullanım hatası olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını...
Geçen yıl Swarowski mağazasından eşime yüzük almıştım. Üzerinde küçük bir taşı vardı ve bu taşın düşmesine karşı 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Yüzüğün üzerindeki taş aldığımız tarihten 1,5 yıl sonra yani garanti süresi içerisinde düştü. Swarovski'nin Kentpark AVM'deki mağazasına götürüp tamirini ...
Haziran 2025’te İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliği toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen, bileğimdeyken hiçbir darbe, takılma ya da düşme olmadan bir anda koptu ve kolumdan düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda kendiliğinden kopması ...
Yorumlar