to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde Nişantaşı City’s’teki Swarovski mağazasından iki adet tek taş taşlı yüzük satın aldım, toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Daha önce aldığım yüzüklerden biri kararma yaptığı için mağazaya götürmüştüm, o zaman herhangi bir sorun çıkmadan değişim yapılmıştı. Neden karardığını sorduğumda, krem veya parfüm değdiğinde kararma olabileceği söylendi. Ben zaten krem kullanırken dikkat eden, parmağıma parfüm sıkmayan biriyim; buna rağmen bu sorunu tekrar yaşadım.
Aldığım son yüzüklerden biri de yaklaşık 1 ay önce kararmaya başladı. Bunun üzerine 2 gün önce tekrar Nişantaşı City’s içindeki Swarovski mağazasına gittim. Mağaza müdürü, oldukça itici bir tavırla bu kez sudan kaynaklı kararmada değişim yapamayacaklarını söyledi. Yüzüğün henüz 2 aylık olduğunu, bu kadar kısa sürede ne kadar takmış olabileceğimi ve elbette zaman zaman suya temas edebileceğini, bunun da çok normal olduğunu belirttim. Ödediğim tutar ortada; para verilip alınan sıradan bir gümüş yüzük bile bu şekilde kararmıyorken, bu kadar yüksek fiyatlara satılan ürünlerin arkasında durulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, kararan yüzüğüm için ya değişim yapılmasını ya da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar çabuk kararmasının nedeninin açıklanmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen, sorunu sahiplenen bir yaklaşım bekliyorum.
Swarovski markasından Kasım ayında bir yüzük aldım. Bir ay geçmeden yüzüğün alt kısmında renk değişimi meydana geldi. Sonrasında, tekrar bir ay içerisinde üst taş kısımlarının etraflarının rengi gitmeye başladı ve son olarak da yüzük her yere takılmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde ise 'Havuza, den...
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
Swarovski vadi mağazasından erkek arkadaşım yüzük almıştı fakat yüzükte sürekli paslanma ve kararma söz konusu su ile temas etmemesine rağmen hala aynı sorunu yaşıyorum. Vadideki Personeliniz değişim yaparken veya satış yaparken herhangi bir durumda değişim yapabileceğinin güvenini veriyor fakat Kan...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Geçen yıl Swarowski mağazasından eşime yüzük almıştım. Üzerinde küçük bir taşı vardı ve bu taşın düşmesine karşı 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Yüzüğün üzerindeki taş aldığımız tarihten 1,5 yıl sonra yani garanti süresi içerisinde düştü. Swarovski'nin Kentpark AVM'deki mağazasına götürüp tamirini ...
Yorumlar