to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, Swarovski marka hiç kullanılmamış bir saatim var. Bu saati alalı 1 yıl olmadı. Fakat saatte gözle görülecek şekilde kaplamasında değişiklikler ve atmalar oldu. Mağazaya götürdüm, garanti belgesini bulamadığım için ücret çıkardılar. İsim soy isim sistemlerinden kontrol edemiyorlarmış. Ayrıca bu markaya ait birçok alışveriş yapmıştım ve saatler almıştım. Bazılarının garanti belgesini bulamadım. Elimde almış olduğum diğer ürünlerin faturalarını da gösterdim. Turizm işi ile uğraşıyorum, yılda en az 10.000 dolara yakın bu firmadan, yurt dışından gelen misafirlerim için alışveriş yapıyorum. Kaplamanın giderilmesi için saatin fiyatının yarısından daha fazla bir fiyat söylediler. Ve bu saati inceleyin, bir gün bile kullanmadım dedim. Fabrika hatası olduğunu kabul ediyorlar ama kesinlikle garanti belgesi olmadan değişim yapamıyorlarmış. Haklı olabilirler, sistemde isim soy isim bile bilgi veremeyecek kadar sıkıntılı bir marka. Hiç memnun kalmadım. Ayrıca sırf bu durumdan dolayı birçok müşteri kaybetmeyi de göze almaları, kendi ticari düşünceleri. Bir daha ne ben ne de misafirlerimi asla alışveriş yapmak için bu markaya (Swarovski) götürmeyeceğim. Ben değil, kendileri kaybetmiş oldular.
Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
Merhabalar, Ekim 2024'te doğum günümde hediye olarak alınan saati, birkaç gün sonra pimi yerinden çıktığı için İstinyePark Swarovski mağazasına hatalı ürün değişim talebiyle geri götürdüm. Bu kez tamir edelim, bir daha böyle bir şey olursa değişim sağlanır denildi. Daha sonrasında 2 kez tekrar aynı ...
Eşimin aldığı saat, bir ay bile kullanmadan tozlandı ve taşları tamamen parlaklığını yitirdi. Bunu söylediğimde bakıma gönderileceğini söylediler. Ancak bu şekilde sürekli bakıma mı göndermek zorundayım? Aynı zamanda kolye almıştım. Kolye batma ve dönme sorunu yaşadım. Bir ay bile kullanmadan mağaza...
Swarovski Akbatı mağazasından 6 gün önce akşam saat aldım, sabah saati koluma takıp işe gittim ancak saat çalışmıyor. Aynı gün akşam tekrar mağazaya götürdüm ve saati servise incelemeye göndereceklerini söylediler. 2 gün sonra arayıp saatte hiçbir sorun olmadığını ve gelip alabileceğimi söylediler. ...
Yorumlar