to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:25’te Ankara Ceza Swarovski mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada müşteri olarak içerideyken görevli personelin telefonda konuşmaya devam etmesi, benimle ilgilenmemesi ve genel olarak oldukça ilgisiz tavırlar sergilemesi beni rahatsız etti. Ayrıca ürünlerle ilgili sorduğum sorulara net cevap verememesi ve ürün bilgisine hakim olmaması, markanın kurumsal yapısıyla da uyuşmayan bir izlenim oluşturdu.
Swarovski gibi kurumsal bir markada müşteriyle ilgilenmeyen ve ürün bilgisi yetersiz personelle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle özellikle ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve benzer olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Swarovski Kanyon mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza tamamen boş olmasına rağmen, bir ürün sorduğumda çalışanlardan Z***** Hanım ürüne sadece göz ucuyla bakıp “yok” diyerek geçiştirdi. Diğer renklerini sorduğumda ise eliyle işa...
05.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasına değişim yapmak için gittim. Online stokta mağazada mevcut olarak görünen sonsuzluk sembollü bir kolyeyi almak istiyordum. Ancak çalışanlar, ürünü gerçekten kontrol etmeden sadece resmine bakıp “bize gelmiyor bunla...
Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...
Eskişehir Espark AVM Swarovski mağazasında 29.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde erkek arkadaşımla alışveriş yapmak istemiştik. Ancak ne hoşgeldiniz dendi ne de çalışanlar zahmet edip yanımıza bile gelmediler. Mağazada iki hanımefendi vardı, biz ürün ararken birbirleriyle sohbet ettiler. Dolaylı ol...
Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda b...
Yorumlar