Swarovski Mağazasında Çalışan Personelin Alaycı Ve Saygısız Tavrı Alışveriş Keyfimi Bozdu

22.12.2025 tarihinde saat 20.46 civarında Akbatı AVM’deki Swarovski mağazasından alışveriş yaptım. Kızım ürün seçerken N*** Hanım bizimle gayet ilgiliydi, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Ödeme aşamasına geldiğimizde hediye paketi rica ettik, bu sırada diğer çalışan E** Hanım (ismini tam olarak E** olarak hatırlıyorum) paketi hazırladı.

Hediye paketi yapılırken kullanılmış, pis bir kurdeleyi pakete fiyonk yaptığını fark ettim ve bu konuda uyarıda bulundum. Uyarım üzerine bizimle dalga geçer gibi gülmeye başladı. Bu durumu çok çirkin ve saygısız bulduğumu kendisine ilettim, buna rağmen mağazadan çıkarken bile hiçbir şekilde rahatsızlık duymadan bu saygısız tavrını sürdürdü.

Ben bu şikayeti yalnızca kendi adıma değil, bu tarz davranışların normalleşmesini engellemek için yazıyorum. Swarovski gibi kurumsal bir markada çalışan bir personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve alaycı tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, personelin müşteri saygısı ve iletişimi konusunda tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. İşlemime ait fatura numaram AK2025000005180’dir.