to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski İadesi Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Swarovski’nin online mağazasından 24 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürünün iadesini, süre içinde yaparak 3 Haziran’da firma depolarına ulaştırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İademi online mağazanın web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve süreci sipariş numaram olan 10TR00000170706 ile takip ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “çözüme kavuşturuyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Buraya şikayeti yazdığım gün firmadan iade yapılacağına dair ekteki bilgilendirme mailini aldım. Bu mesajın üstünden 18 Gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bundan sonra bu markadan asla alışveriş yapmayacağım. Alışveriş sonrası mağduriyet yaşatıyorlar.
