Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü
So CHIC İade Etme Sorunu
Deniz
09 Mayıs 2024 16:08
2.155"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Swarovski Hayal Kırıklığı: Kırık Bilezik Ve İade Sorunu
Esra
20 Mayıs 2025 17:11
1.42823 Nisan'da kızıma doğum günü için sürpriz yapmak istedim ve internet üzerinden bir bilezik sipariş verdim. Siparişim zamanında ulaştı, fakat paketi açtığımızda taşlarının düşmüş olduğunu fark ettik. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bir markayı marka yapan şey, ürününün kalitesidir; aksi takdirde sıradan bir bijuteriden de alabilirdim. Hemen ürünü iade ettik ve kısa sürede ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Sorduğumda iadenin yapıldığı söyleniyor, fakat banka böyle bir işlem olmadığını belirtiyor. Kızımın ve benim yaşadığımız hayal kırıklığının yanı sıra, markanın ciddiyetsizliği ve sürekli telefon görüşmeleri yapmak zorunda kalmam nedeniyle zaman ve moral kaybı yaşadım. Bundan sonra asla bu markadan alışveriş yapmam.
Gelişme
21 Mayıs 2025 10:49
23 Nisanda kızıma online üzerinden aldığım hediye bilezik kusurlu çıktı iade ettik 5 mayısta. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. 7 mayısta iadenin yapıldığını söylüyorlar banka da herhangi bir iade olmadığını söylüyor. Son 2 gündür Swarovski müşteri hizmetleri ile sinir harbindeyiz “ilgili birimleri bilgilendirdik dönüş yapılacaktır” Ne dönüş var ne iade. Marka demek Güven, Kalite, çözüm demek.
Esra
28 Mayıs 2025 12:46
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Problemleri
Mustafa
29 Haziran 2025 14:25
1.44317.06 tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş teslim süreci boyunca yaşadığım mağduriyet aklıma gelmezdi. İlk olarak kargo firması tarafından mağdur edildim. Teslim tarihi sürekli ertelendi. Swarovski ile iletişime geçtiğimde, bana ürünün teslim...
1 Destek
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
So Chic Yüzüğün Taşı Sürekli Düşüyor: Garanti Çözüm Üretemiyor
Gamze
21 Ekim 2024 18:06
1.717Doğum günümde alınan so chic marka yüzükte sorun yaşadım. Ben bu markayı sevdiğim için hediye buradan alınmış. Ağustos ayında alındı. Ağustos Eylül ekim, daha üç ay geçmesine rağmen üç kere taşı düştü yüzüğün. Garantiye yollayın yapalım dediler. İki kere yolladık. Garantiden alıp taktığımın ilk günü...
1 Destek
Emel sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Talebim Yerine Ürün Bedeli İade Edildi, Mağdur Oldum
Emel
04 Eylül 2025 23:16
1.266Merhaba, Swarovski’den online olarak satın aldığım ayıcık detaylı bilekliğin süs kısmı ellerimi yıkarken koptu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine hem mail attım maile asla cevap gelmedi. Hem de telefonla ulaştım. Görüştüğüm temsilci ürünü göndermemi söyledi. Ben de ürünü yenisi ile değiştirilec...
Sevde sonuçtan hiç memnun değil
So Chic Kusurlu Ürünler Satıyor
Sevde
30 Ağustos 2024 16:33
2.115Akasya So Chic'ten Anneler Günü hediyesi olarak bir yüzük aldım. Annem yüzüğü denerken yamuk olduğunu fark etti, ürünü götürüp fiyat farkı ödeyerek bir bileklik aldım. Annem kullanana kadar 15-20 gün geçti. Kullanmaya başladığında bilekliğin ortası ile zincirinin renginin farklı olduğunu söyledi, am...
2 Destek
Yorumlar