Swarovski Bozuk Klipsli Bileklik

2023 Mart ayında Swarovski Mall Of İstanbul mağazasından üç parça takı aldım: bir bileklik, bir kolye ve bir yüzük. Bileklik, şok edici şekilde açılıp düşüyordu. 2024 Mart ayında mağazaya götürdüm, şöyle bir baktılar ve 'Sorun yok ama biz yine de bir gönderelim bakılsın' dediler. Bir süre sonra gelip alabilirsiniz denildi. Gittim, aldım ve takmaya devam ettim. Yine ara ara açılıp düştü ve en son dün (8.5.2024) bileğimden düştü ve kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bugün beni mağazadan aradılar ve bana yapacak bir şey olmadığını söylediler. Halbuki sorunlu bir ürün sürekli düşüyordu. Beni teselli etmek için %20 indirim kuponu vereceklerini söylediler. Hatalı üründü ve kabul etmediler. Bunun karşılığında da tekrar almamı söylüyorlar. Hiç hoş değil. Bu kadar pahalı ürünler satıyorlarsa, ürünlerindeki sorunu kabul edip telafi etmeleri gerekirdi.