Swarovski Bileklik Oksitlenmesi Ve Garanti Kapsamında Olmaması.

1,5 sene önce almış olduğum su yolu bilekliğimi taş kararması ve alt kısım oksitlenmeler sebebiyle geçen hafta Atakule şubesine götürdüm. İnceleyip; arayalım dediler. 10 dakika sonra aradılar ve kimyasala maruz kaldığını ve bu durumun normal olduğunu söylediler. Mağazaya gidip 10 dakika içinde ürünü kimin incelediğini ve kimyasala maruz kaldığının kararını kimin verdiğini sorduğumda kem küm cevaplar aldım. Sonrasında bakım yaptıralım deyip teslim aldılar. Ürünü bugün teslim almak için gittiğimde sadece taşlarının patlatıldığını gördüm. Alt oksitlenen kısıma ürünün garantisi olmasına rağmen bir işlem yapılmamış. Personellerde kurumsal bir duruş tavır ve konuşma olmadığı firmanın da yeterince kurumsal olmadığının kanaatine varmamı sağladı. Ürün fotoğraflarını ekliyorum, sorunum çözülmez ise üst mercilere başvuracağım.