Swarovski Bağdat Caddesi Şubesinde Beden Değişimi Reddedildi

09 Mayıs 2026 günü saat 15.30 civarında Swarovski Bağdat Caddesi şubesine, aldığım su yolu bilekliğin bedenini değiştirmek için gittim. Mağazada iki görevliyle de görüştüm, ancak her ikisi de mağazanın yoğun olduğunu, bugün değişim yapamayacaklarını ve başka bir gün gelmem gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti.

Ürünü satın alırken hizmet verilirken, aynı mağazada yalnızca beden değişimi için geldiğimde “yoğunluk” gerekçesiyle hizmet alamamak beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Müşteri olarak mağazaya kadar gelmişken, yalnızca değişim için yeniden aynı yolu başka bir gün gelmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bağdat Caddesi şubesinde yaşadığım bu durumun marka standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Aldığım su yolu bilekliğin beden değişiminin, tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan, en kısa sürede ve aynı mağazadan yapılmasını talep ediyorum.