Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Teslim Tarihi Belirsiz

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Swarovski’den 14.06.2026 tarihinde satın aldığım ürüne ait hiçbir kargo bilgilendirme mesajı almadım. Swarovski’nin web sitesi üzerinden kargomu takip edebiliyorum ancak sistemde yaklaşık 3 gündür sürekli ertesi günün teslim tarihi olarak görünüyor ve bu bilgi hiç güncellenmiyor.

Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden bilgi almaya çalıştım fakat sadece sanal asistan ile karşılaşıyorum ve gerçek, net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ne kargonun şu an tam olarak nerede olduğunu ne de kesin bir teslim tarihi öğrenebildim.

Kolay Gelsin’den, kargomun net bir teslimat tarihi verilerek bu tarihte eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.