Garanti Süresi Dolmadan Akü Arızası Ve Servis Mağduriyeti

26 Nisan tarihinde periyodik bakımı serviste yapılmış 2023 model Suzuki S-Cross aracımın aküsü, garanti süresi içinde (10 Mayıs) bozuldu. Akü garantisinin son günüydü ve çok fazla seçeneğim yoktu.
Servisler, aracın her durumda 4 gün serviste kalması gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ayrıca bu araç engelli aracı. Kızımın da seansları boşa gitti, gidemedi.
Suzuki ise aküyü değiştirmemek ve garantiye sokmamak için elinden geleni yaptı. Ciddi bir sorun olduğunda ne olacak merak ediyorum.
Garantim onda bunda deniliyor, fakat kronik arızalı olan aküyü değiştirmemek için ellerinden geleni yaptılar ve değiştirmediler.
Motor ya da şanzıman mı indiriliyor da 4 gün aracı bırakmamız isteniyor? İşimizden, gücümüzden ve sağlığımızdan oluyoruz. Engelli kızım var. Elektronik mühendisiyim ve akünün arıza tespiti için bu kadar uzun süreye ihtiyaç olmadığını biliyorum.
Neden bakımlarını serviste yaptırıyoruz? Yolda kalmamak için değil mi?
Bakımdan yeni çıkan araç neden yolda kalır, akü konusunu dile getirdiğim halde? Sizin prosedürleriniz bizi mağdur ediyor Suzuki. Neden bakımdan 1 hafta sonra aküden dolayı yolda kaldım?
Halen geçici akü ile dolaşıyorum.