Yeni Alınan Suzuki Vitara'da Sürekli Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması

2024 yılında Tekirdağ Çorlu'daki V***** Otomotiv Suzuki yetkili bayisinden 2023 model bir Suzuki Vitara satın aldım. Aracımın aküsü, satın aldığım günden bu yana toplam 5 kere beni yolda bıraktı. Tüm yaşadıklarım garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis akü değişimi talebimi reddetti.

Bu süreçte Suzuki yol yardımdan destek aldım ve her seferinde mağdur oldum. Servis tarafından, aracı yeterince kullanmadığım ve akünün şarj olması için Çorlu'dan en az Edirne'ye kadar yol yapmam gerektiği söylendi. Ancak aracım yeni ve henüz garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam, ayrıca talebimin karşılanmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Geçerli garanti süresi devam ederken akü değişimi talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve akü değişiminin yapılmasını talep ediyorum.